中国江苏网讯听着业务员天花乱坠的推销，然后稀里糊涂投了保，到底选哪家的保险，不少市民心里都没有底。在“信用报告”、“芝麻信用分”等个人信用证明层出不穷的当下，有没有想过保险公司也将会有自己的“信用证明”？
昨（近）日，保监会、发改委联合印发了《中国保险业信用体系建设规划(2015-2020年)》(以下简称《规划》)，根据规划，我国将建立保险业“红名单”和“黑名单”制度，并实行定期披露。这也意味着，未来市民买保险不再是“睁眼瞎”，可照“榜”挑保险公司。
规划出炉
保险业将建信用“红黑榜”
保险公司失信要被“晒”
记者了解到，新出炉的《规划》，将致力于保险行业的信用信息系统建设，进一步建立统一的信用记录制度和平台，用5年时间规划和完善保险业信用体系建设。
相关部门负责人称，将建立保险业“红名单”和“黑名单”制度，并实行定期披露，以期加强守信激励和失信惩戒。据悉，所谓“红名单”，就是加大对守信行为的表彰、宣传和支持力度。所谓“黑名单”，就是把失信行为“晒一晒”，对失信行为进行惩戒。两部门也会在市场准入、资质认定、行政审批、政策扶持等方面实施信用分类分级监管，根据失信类别和程度使失信者受到惩戒。换言之，如果保险公司的失信行为被定期“晒一晒”，上了“黑名单”，市民在挑选保险公司投保时，就多了一面衡量的“镜子”。
马上就访
扬城保险一年投诉64起
多涉及销售误导、惜赔拖赔
扬州险企的“失信行为”有多少？“到消协的投诉会直接反馈到我们扬州市保险行业协会，过去一年，通过网络、电话以及上门投诉的，一共有64件。”市保险行业协会相关负责人告诉记者，随着国家以及监管部门对保险销售服务的监管力度不断加强，去年一年投诉量下降了有60%左右。
据了解，目前，保险公司常见的投诉包括销售误导、惜赔拖赔等。“在财产险方面，随着车险的不断增加，主要存在的投诉是理赔速度较慢；而在寿险方面，主要是销售时的误导行为。但目前，理赔忙以及销售误导乱象已有很大的改观。”市保险行业协会副秘书长姚步阶对记者说。
记者探访扬城保险市场了解到，目前扬州保险行业尚无“红黑榜”制度，险企的失信行为着实成本较低。“现在我们与消协合作，对于保险行业的投诉进行监督，如果出现投诉，在年度评选先进单位的过程中，会排除这类公司，但从没有出过红榜或是黑榜。”市保险行业协会相关负责人介绍。
记者探访
不是熟人介绍就是贪便宜
市民期盼不再“睁眼瞎”
“其实，我们给孩子投保真没仔细挑选过保险公司，买卖保险成为了熟人买卖。”家住京华城的胡女士告诉记者，现在保险公司很多，身边从保险公司买保险的人不少，但作为消费者也很难判断哪家好。最终的结果还是听了熟人的介绍，碍于亲朋面子才买了保险。胡女士坦言，尽管朋友介绍来的保险业务员推销保险很热情，说得也非常好，但是作为消费者，他们还是担心，万一出现意外需要赔付，还会不会有各式各样的条款来限制赔偿。
记者在采访中发现，不少车主在购买车险的过程中要么贪图便宜，要么不看保险条款，“我买了五六年保险，至今才搞清楚有些保险公司尽管花钱少，但是赔付慢，甚至会出现扯皮的情况。”市民朱先生表示。对于未来即将出现的保险业“红黑榜”，市民朱先生表示欢迎。“我给新车上保险，保险公司是4S店推荐的，我也分不清好坏。如果有了这个‘红黑榜’制度，我们就选择在‘红名单’上的保险公司，心里肯定踏实多了。”
业内剖析
市民未来可照“榜”投保
或促进行业服务水平提升
“《规划》的亮相，对客户和整个行业的发展都是有利的。”市保险行业协会副秘书长姚步阶表示，市民在购物时，宁可选择价格略贵一点，但没有假货、诚信度更高的商家。有了“红名单”、“黑名单”制度，市民将来在选择保险公司投保时，也有了参考的依据。对上“黑名单”的保险公司，市民肯定会慎重选择。姚步阶认为，从经营的角度看，保险公司肯定都不愿意上“黑名单”。这会倒逼保险公司规范自己的经营行为，提升自身的服务水平，避免出现失信行为被“晒”。这也能带动整个保险行业服务水平的提升。
-一点提醒
条款看清楚，投保不迷糊
市消协相关负责人表示，买保险时，投保人要和保险公司签订保险合同，这是一份很重要的法律文书，它记载了投保人和保险公司各自的权利和义务，直接关系到保险所能给予的保障程度。在签订保险合同之前，投保人一定要准确理解保险合同中的每一条款，这样才能做到“投保不迷糊”。记者金鑫
