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互动百科再回应3·15打假:个别员工片面追求业绩

3月15日晚间,央视“3.15”晚会曝光互动百科成“最大虚假广告垃圾站”,成为“虚假信息的放大器”。对此,新三板企业北京互动百科网络技术股份有限公司(证券简称:互动百科,证券代码:835799)3月16日再度发声回应称,节目报道后,公司董事会及时组织开展了自查工作。经过自查,公司发现此次事件为个别员工行为,在一定程度上也暴露出公司管理存在部分漏洞。

央视调查发现,互动百科“号称是知识共享平台的网站,背地里干的却是见不得人的勾当,不但信息的准确性真假难辨,甚至有时候,还变成虚假信息的放大器”。在这里,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通“百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假的广告堂而皇之地圈钱。

据央视新闻报道,节目播出后不到半小时,北京海淀分局稽查大队雷霆出击,对这次事件进行调查,执法人员介绍,现场发现的技术服务合同,能反映出一些企业是通过付费形式进行的宣传。

3月15日深夜,互动百科官方微博紧急发布关于央视3·15节目的声明称,节目报道后公司已成立行动小组,升级词条内容审核标准,全面排查网站词条内容,立刻整改词条内容审核流程,下线不符合百科标准的词条和不合格客户广告,全部重新审核客户资质,并全面配合工商等政府部门的相关工作。

3月16日晚间,互动百科在“关于重大事项的说明公告”中称,公司一方面对涉及到的商业产品进行全面梳理;另一方面,公司针对内容审核流程、客户资质审核流程进行全面自查,发现公司在审核过程中存在不及时、不全面的问题。

该公告称,出现上述问题的主要原因是:1.随着公司业务的不断发展,人员规模增长迅速,公司对编辑人员、审核人员以及销售人员培训的投入已跟不上业务发展的需求,尤其是新到岗员工的培训。另外,个别业务人员出于片面追求销售业绩,夸大事实,签约违规客户,导致出现不良行为。2.公司现已使用机器辅助审查的系统工具,但仍存在信息内容管理手段未能及时跟上公司整体发展的步伐,导致信息内容管理上出现疏漏,出现不合规的内容。

公告称,3月15日晚,公司对相关业务的违规业务人员进行了立即停职、调离岗位等处理措施,待事实查清后根据公司制度进行相应处理。

也是在3月16日晚间,互动百科主办券商西南证券发布风险提示公告,称已于即日起对互动百科展开现场检查工作,检查结束后将及时向监管机构进行报告,同时督促挂牌公司积极整改并做好相关信息披露工作。

上述互动百科公告还称,3月15日当晚已关停了可能包含有违规内容的相关产品,同时就下线的关联产品业绩影响进行说明。互动百科称,下线的关联产品当年度所产生的收入在2015年以及2016年的营业收入中分别占比为10%和12%(未经审计数),互动百科表示,该类相关产品收入占比较小,不属于公司主要收入来源,对未来持续经营能力不产生重大影响。

互动百科在公告中对此事进行回应,称已于3月16日与北京海淀区工商行政管理部门进行了沟通,并积极配合相关监管机关的调查工作。

公开资料显示,互动百科成立于2005年6月,是一家依托于网络百科全书平台“互动百科”,为客户提供互联网广告服务及技术服务的高新技术企业。

2016年2月,互动百科获批通过协议转让的方式在全国股转系统挂牌公开转让,正式登陆新三板。

目前,互动百科提供的产品主要包括网络百科全书平台“互动百科”,在线教育平台“人教e学”,以及面向中学生为主的STEM教育产品。

澎湃新闻记者查阅互动百科2016年半年报发现,互动百科第三大股东为宁波晨晖盛景股权投资合伙企业(有限合伙),持股比例达11.91%。工商管理信息显示,A股上市公司东方网力(300367)、网宿科技(300017)、拓尔思(300229)、众信旅游(002707)、四方达(300179)等均参股了宁波晨晖盛景股权投资合伙企业。

作者:吕琦伟

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