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身材高挑，秀发披肩，白皙的面庞配着黑色细边框的眼镜，黑色小西装搭着亚麻色宽松长裤……在隆天国际知识产权代理有限公司（下称隆天国际）会议室见到2012年度优秀专利代理人张浴月，“青年女子的柔美”、“知识分子的文雅”、“职业女性的干练”等一连串词汇不期然便进入了记者的脑海。
在2012年度获评的优秀专利代理人中，生于1977年的张浴月算是非常年轻的一位。但经过与她交谈，记者发现，这个看似柔婉的女子，却有着对学习孜孜以求、对客户尽心尽力、对事业追求尽善尽美的坚执，正是这份坚执，成就了一名优秀的专利代理人。
对学习孜孜以求
2002年从北京大学知识产权学院研究生毕业后，张浴月为自己选择的人生第一份职业就是专利代理。因为自己本科学的是自动化专业，研究生学的是法律专业，做专利代理人正好可以把两个专业的知识都用起来。当年7月，她开始了自己的专利代理生涯。
张浴月入职后撰写的第一件专利申请案涉及大型电子显示屏。“我来到那家公司，公司研发人员现场向我讲解了他们的发明。公司研发人员谈起自己的成果非常兴奋，我也不由自主地被他们感染。后来，参观完成果回到家，要动手写专利申请文件了，才发现不知道如何下笔，很多法律和技术方面的问题自己还有些把握不准。那一刻，‘书到用时方恨少’的感觉第一次真真切切地向我袭来。”张浴月回忆说。
于是，张浴月来到书店，购买了一些相关书籍进行恶补。最终,她出色地完成了那件专利申请案件的撰写。而这件事也让她深刻意识到学习对于专利代理工作的重要性。
“当今技术的发展日新月异，同一领域内的技术，几年甚至更短时间就会更新换代，专利代理人如果不学习，不跟上发展潮流，连发明人的技术方案都理解不了，更谈不上撰写专利申请文件了。”张浴月告诉记者，除了技术学习，外语和法律的学习也必不可少。如今，学习对于她已成为一种习惯。
对客户尽心尽力
要做好专利代理工作，除了不断学习，张浴月的另一个体会是：必须对客户尽心。“尽心，就是要完全替客户着想，思考客户真正需要的是什么，自己怎么做才能满足客户的需求。只有拥有这种心态，才能做好客户委托的事情。”张浴月说。
张浴月举了个例子。山东有一家企业要在国外提交专利申请，却不信任中国专利代理人，认为还是请国外律师好。后来，鉴于聘请国外律师需要高昂的费用，才委托了隆天国际。不过，这家公司的老总还是把答复第一次审查意见通知书中涉及“创造性”部分的任务，委托给了国外律师。可结果，这位国外律师收了很高的费用，但答复的效果并不好，被发了第二次审查意见通知书。这位老总急了，抱着试一试的心态，提出“一要省钱，二要授权”的两点希望后，将案件委托给了张浴月。
“当时，我压力也特别大。欧洲律师都没解决的问题，自己如何解决，心里有些没底。”张浴月介绍，接到工作后，她认真研究了这家公司的专利申请文件，重新研读了欧洲专利法相关规定，一有时间就查阅相关资料，寻求解决办法。遇到国外同行到隆天国际来访，张浴月也抓紧时间与他们探讨交流。经过两个多月的精心准备，张浴月提供了5套让国外审查员审查的答复方案。这家企业也对结果非常满意，由此改变了对中国专利代理人的“偏见”。
“作为一名专利代理人，只要本着对客户负责的态度，以精湛的业务水平认认真真做好客户委托的每一件事情，真正做到全心全意为客户服务，就一定能赢得客户的信赖。”张浴月说。
对工作充满热情
做了近11年的专利代理工作，代理专利申请案件近千件，处理专利法律案件数十件，长期为多家知名电子企业提供专利知识培训、专利挖掘、专利预警等服务，同时还担任隆天国际英语电学部经理职务，张浴月工作很忙，但却充满热情，认为自己“付出得很值”。
“这些年来，我感觉自己一直跟着中国经济发展的心脏的跳动而成长——处在电学领域多个技术发展的最前沿，见证了中国专利事业的发展，目睹了中国企业专利实力的不断增强，自己也在不断学习中走向成熟——它会让你产生不断向上的感觉，催促你跟着时代的步伐奋进。”张浴月说。
而当自己的服务得到了客户的认可，为客户实实在在创造了效益的时候，专利代理工作给张浴月带来的价值感和成就感就更加真切。她说，几年前，北京亮点时间公司找到她，想请她看看公司很多涉及算法、管理、交易方法的发明，是不是可以在中国、美国提交专利申请。由于这些发明内容在中美获得保护均有着不同的规定，为了不让客户花冤枉钱，张浴月对其发明做了深入细致的研究分析，最终为该公司挖掘了几十件国内外专利申请。凭借这些专利申请和已获得授权的专利，这家公司在激烈的竞争中拥有了更多的话语权。这让张浴月感到非常满足。
“认认真真学习，踏踏实实工作，勤勤恳恳为客户服务，这就是我的专利代理生活。”张浴月坦言。（记者吴艳）
（编辑：朱杉杉）
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