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“我不是很善于表达，也是第一次接受采访，心里有些紧张。”这是国家知识产权局专利局通信发明审查部网络二处（下称通信发明审查部网络二处）处长张雪凌见到记者后说的第一句话。而事实上，在和张雪凌的交谈中，记者发现，她虽然不善言谈，语言简单，但一字一句都浸透着对专利审查工作的那份浓浓挚爱。
“充实而忙碌的审查工作，和谐而温暖的工作氛围，这一切都让我很享受。”张雪凌说，快乐其实很简单，哪怕只是和申请人的一次简单的专利审查通知书沟通都让我非常满足——能在交流中帮助别人，发现自己的工作价值，这些就已经足够了。
用心审查
拥有通信和管理工程双学位的张雪凌，大学毕业后到了某部委人教部门工作，但她发现自己从事的工作内容和所学的专业并没有太多关联。于是，在2001年，她辞去了原来的工作，通过考试顺利成为了一名专利审查员。
初入国家知识产权局专利局，要学的东西千头万绪。但浓厚的学习氛围、导师的悉心指导、同事的热心帮助，让张雪凌在紧张忙碌的工作节奏中快速融入了团队。“国家知识产权局专利局和谐工作氛围传递给我的正能量，一直是我前行的动力。”张雪凌说。
扎实的技术背景，加上积极的工作态度，张雪凌很快在新岗位上崭露头角。然而，张雪凌很快发现，自己在法律知识方面还略显薄弱，虚心好学的她开始为自己“充电”。“那会儿自己不仅买了法律方面的书籍进行学习，还报名参加了中国政法大学组织的法律专业在职研究生的学习。”张雪凌介绍，通过学习法律知识，能够帮助自己从法律思维的角度看待审查工作，同时也能扩展自己的知识，提高自身的综合审查能力。
在她个人的不懈努力和国家知识产权局专利局完善的培训体系帮助下，张雪凌很快成长为通信发明审查部一名业务骨干，她的角色也从一名普通审查员逐渐过渡到管理者。随着新审查员的不断加入，张雪凌开始担任新审查员的导师，她不仅将自己多年来积累的审查经验毫无保留地传授给新人，也在用她一贯的严谨去感染和影响身边的每一个人。
严谨源自对审查工作的热爱，对工作责任的担当。“我对自己指导的学生都非常严格，因为审查工作本来就是很严谨的，容不得半点马虎，只有养成了严谨的习惯，才能使发出的审查意见通知书准确高效，从而提高审查效率，节约审查成本，及时优质完成审查任务。”张雪凌告诉记者，她要求自己所带的每位学生对导师和交流导师提出的意见和建议都做好记录，并及时进行总结，仔细揣摩，力争做到每一个案子都能留下深深的烙印。
有一次，张雪凌的一位大学同学极力说服她，邀请她去某大型通信公司工作，并且给出了不菲的薪金待遇，但朋友的好意却被张雪凌婉言谢绝。“虽然那样会比现在有更丰厚的收入，但有些东西并不能用金钱和物质去衡量。”张雪凌回忆说，2010年在杭州参加一次研讨会的时候，一位基层发明人就有关专利基础知识向她请教，张雪凌耐心地给了对方解答，对方向她报以满意的微笑。“虽然只是一个普通的微笑，但我却能从中体会到自己工作的意义，通过我的知识帮助了别人，我感到很有成就感，这是多少金钱都无法买来的。说真的，我很享受专利审查工作。”张雪凌告诉记者。
用爱管理
除了在个人业务能力方面表现突出，在管理工作方面张雪凌也同样把自己所在的处室管理得井井有条。在她的带领下，通信发明审查部网络二处完善了相关制度，成立了多个专项小组，构建了一套多层次的业务指导体系。
据了解，为了保障专利审查质量，通信发明审查部网络二处成立了授权质检组、驳回质检组、通知书质检组、pCT质检组和检索质检组，对处室所有结案实现全面质检，有效保障了处室结案案件的审查质量。
在年轻审查员眼里，张雪凌是一位要求严格的老师，也是一个热心知心的朋友。为了便于管理，她不仅将每个人的生日、年龄、家庭情况等绘制成表格，就连谁什么时候晋升岗位需要发表文章、参与课题研究等情况，都做到了然于胸。与此同时，她还通过微博关注处室每位审查员的最新动态，及时发现他们在生活和工作中遇到的问题，尽自己的最大能力为他们提供帮助。
“我们的处室好比一个大家庭，我应该及时掌握每位家庭成员的动态，让他们感受到家的温暖。”张雪凌说，她刚来通信发明审查部网络二处的时候发现，有位审查员每个月工作量都难以完成，在仔细翻阅了其撰写的十几件案子后发现，对方在专利检索方面能力比较突出，于是将他调入了处室的检索小组，充分发挥其检索方面的优势。如今，这位审查员不仅每月都超额完成工作量，还身兼数职，承担了许多其他工作任务。
“在有限的资源下，充分调动每个人的积极性，发挥各自专长和优势，让处室的每个人都能在工作中找到自己的位置，从而实现个人人生价值，这是我所希望的，也是正在践行的。”张雪凌如是说。（记者王康）
（编辑：朱杉杉）
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