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出门问问信息科技有限公司（下称出门问问公司）是一家以语音交互和软硬件结合为核心的人工智能公司，其自主研发并建立了完整的“端到端”人机交互相关技术栈，包括声音信号处理、热词唤醒、语音识别、自然语言理解、对话管理等，且以定义下一代人机交互，让人和机器的交互更自然为自身使命，力争站在技术前沿。截至目前，出门问问公司已为全球40多个国家和地区的消费者、企业提供人工智能产品和服务。
“发明人是公司的创新主体和中坚力量，公司非常重视对发明人的培养和激励。此外，知识产权团队有力地融入研发团队，并与供应链密切配合，才能更为实际地解决技术痛点，促进创新。”出门问问公司知识产权总监何永春在接受中国知识产权报采访时表示。
团队协同促创新
出门问问公司成立于2012年，自成立以来陆续推出了出门问问手机App、AI智能手表TicWatch系列、AI真无线智能耳机Ticpods系列、智能音箱TicKasa系列等人工智能软硬件结合产品，成为全球消费者喜爱的AI可穿戴品牌。依靠强大的软硬件结合能力和语音交互技术及工程能力，出门问问公司已为物联网、金融、电信、健康养老、餐饮、车载等企业级场景提供服务。截至目前，出门问问公司在全球范围内已提交专利申请超过600件，全球专利授权数量达到100余件，而公司的很多技术都是不同部门的各团队齐心协力突破瓶颈共同研发的。
在TicWatch2发布刚刚3个月后，出门问问公司收到了用户的第一波评价反馈。不少人提到，TicWatch2这种回归经典的智能手表设计很好看，但一天一充电有点麻烦。何永春在接受中国知识产权报记者采访时表示，续航短是智能手表行业的痛点，电池技术在短时间内难以实现巨大的飞跃。面对这样的状况，出门问问公司对智能手表市场进行了充分的调研，围绕现有的持久续航方案开展了知识产权评议，本着让用户享受智能产品以及人工智能技术给生活带来便捷与乐趣的初衷，进入了双层屏幕、双模系统这个前人未曾涉足的领域。
正是带着要让用户真正用起来的信念，2016年9月TicWatchpro正式立项，出门问问公司在经历了三次重大的技术方案调整、十次以上的器件提升、四轮的工程样机试制、十几轮的显示效果调优的情况下，最终做出了看似简单的双层持久屏智能手表。整个研发过程，出门问问公司共计申请了49件专利，其中国内发明专利14件、实用新型专利9件、外观设计专利3件、国际专利23件。回忆起该方案出炉的艰辛过程，一位参与该方案设计的工程师仍然记忆犹新：“今年一月，我们发现原方案的双层屏显示效果有瑕疵，经过了一系列的试产验证，甚至向业界同行请教，也未能解决。为了解决这个棘手的难题，我们第一时间跑到供应商那里，每天从早到晚分析问题、讨论方案，通宵达旦地做实验，最终找到了合理的改进方案。”该工程师介绍，TicWatchpro一上线就获得了广大粉丝们的认可和支持，上线后短短24小时内，就获得了超过2万的预订量。
制度完善引活力
经过市场调查分析，出门问问公司发现，目前市场上已有的儿童语音成长陪伴类产品，仍没有解决儿童进行AI语音交互的关键技术难点。面对这样的状况，根据产品部门提出的功能、性能等多种多样的需求，负责软件架构和功能研发的马群立和团队同事在针对性解决这些需求的过程中，非常注重开阔思路，集思广益，每两周组织专门的创新会议，讨论近期遇到的问题和可能的解决方案，对于各类解决方案，及时进行讨论、整理、补充和改进，从而快速形成技术交底材料。正是这股干劲儿，出门问问公司随即于今年5月，推出了旗下第一款AI儿童手表TicWatchKids，为儿童用户提供随时随地、自然亲切的全智能语音交互体验。
何永春说，“为了激励员工的创新热情，公司建立了完善的专利奖金制度，细分为专利申请奖金和专利授权奖金，对每位发明人给予现金奖励，随工资一起发放，创新产出较多的发明人，其获得的专利奖金，甚至超过研发薪金收入。公司的首席技术官还定期向全员发布专利通报，公开表彰在专利创新中表现突出的个人和团队。此外，公司每年评选专利大师和高价值专利，对于获奖的创新项目发明人，给予丰厚奖金及优先晋升的机会。”
随着企业的不断发展，出门问问公司意识到，只有从用户需求和产品痛点出发，以解决实际问题的目标，才能产生创新和专利。“此外，还需要知识产权团队融入研发团队，与研发团队一起分析研究行业现状，做到产品研发项目和行业发展趋势的双创新。与此同时，知识产权团队通过与供应链的合作和分析，产生创新和专利。”何永春表示。（本报记者郑斯亮）
（编辑：晏如）
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