本报讯在3月13日召开的微信品牌权利人保护大会上，微信团队首次发布《微信品牌权利人保护报告》。自2016年3月正式推出以来，微信品牌维权平台已覆盖18个国家和地区，为186家海内外企业400多个知名商标提供保护；累计为品牌权利人推送超12万条有效侵权线索，处理侵权账号超7.2万个。
截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，手机网民规模达7.53亿，手机网民占比达97.5%。腾讯副总裁、总法律顾问艾文博表示，微信在高速发展中不断丰富知识产权保护手段，提高保护水平，在微信全场景中建立品牌维权平台和全电子化的侵权投诉系统等各项知识产权保护功能，并贯穿于产品的全流程中。
微信团队针对侵权账号的投诉信息进行深度挖掘，发现用户投诉线索中，“代购”“专柜”“原单”“高仿”是四大关键词，其中第一大热门词“代购”出现23088次。腾讯公司法务平台部总经理谢兰芳表示，微信推出的品牌维权平台，打破了社交平台服务性质带来的侵权鉴别瓶颈。截至2017年12月，品牌权利人向品牌维权平台提交75840件品牌侵权处理通知，其中72353件通过审核，审核完成率超过95%。
在公众平台认证账号运营保护方面，微信建立名称主动防御机制、综合运营规范机制和微信小程序品牌保护等措施。通过商标关键词库，系统主动拦截各类开发者、运营者提交的不当命名需求，平均每日命中账号数约3100个。谢兰芳表示，商标关键词库在前端主动承担了超过97%的拦截，主动有效为品牌权利人筑起公众平台名称保护的防火墙。微信已经建立起全面、便捷的知识产权线上侵权投诉系统，覆盖微信公众账号和微信个人账号。侵权投诉系统均可以做到投诉资料电子化、投诉进程可视化、处理时间高效化、处理结果明示化。相较于微信品牌维权平台，侵权投诉系统的使用无须提前申请接入，覆盖微信产品全场景。所有品牌权利人在发现侵权行为后均可以投诉。
随着社交用户行为模式和社交平台商业形态快速演变，社交平台的品牌保护形势更加复杂。谢兰芳表示，品牌维权平台改变了传统的“权利人投诉—网络服务者”处理模式，用户可以向平台和权利人同时提交售假线索，构建三方桥梁，利用广大用户的力量来打击微信内的售假行为，实现维权多赢共利的效果。
“对品牌权利人的合法权益予以保护，是我们自我要求和自我驱动的结果，也是腾讯知识产权保护战略的重要组成部分。”艾文博说。他表示，互联网环境中的知识产权保护工作是一个系统性工作，需要腾讯、品牌方、用户和社会形成合力，整体推动。
□卓木
