如果瑞士的中小企业在为自己的知识产权寻求保护时遇到了困难，那么这些企业将会得到何种程度的支持呢？近期，一项有关于此的研究报告表明，瑞士联邦知识产权局（IPI）和该国的一部分可以提供知识产权服务的中介机构（下文简称为“中介机构”）一直在与中小企业保持着良好的沟通，并因此而获得了有关各方的高度评价。当然，无论是IPI还是上述中介机构在未来都可以为人们提供更高质量的服务。
众所周知，瑞士是一个发明家的国度。而瑞士初创企业和中小企业所打造出的创新成果也验证了这一说法。为知识产权提供保护是每一家企业迈向成功的必经之路。只有当中小企业知道如何管理其知识产权资产以及如何保护自己的创新之后，这些企业才能做出一些真正具有战略意义或者是开创性的决策。
有关IPI所提供服务质量的研究报告
如果创新型的中小企业在为自己的知识产权寻求保护时遇到了某些问题，那么这些企业通常会先选择向自己比较熟悉的中介机构（例如区域创新资助机构或者州一级的商会）寻求帮助。此外，上述中小企业也会向瑞士科技创新署（Innosuisse）、瑞士国家创业孵化器（Venturelab）以及专利律师征询意见。上述中介机构均有意为提交商标、专利以及工业品外观设计的中小企业提供建议，并充当企业与IPI之间的沟通桥梁。而作为专门负责处理知识产权事务的机构，IPI完全有能力提供高质量的服务，并帮助创新者深刻了解到知识产权制度的运作形式。
不过，这些由IPI提供的服务到底能不能起到应有的作用呢？为了找到这个问题的答案，IPI特意委托专业机构开展了一项调查。
该调查提出了下列2个非常重要的问题：上述中介机构在与IPI合作时还存在哪些需求以及其他国家的专利商标局所提供的哪些服务值得瑞士从中汲取灵感。
中小企业和中介机构均表示满意
根据调查的结果，大部分中小企业以及中介机构都对IPI提供的服务感到满意。实际上，无论是中小企业还是中介机构，它们都希望能够及时获取到大量有关知识产权的信息。特别是，对于中介机构来讲，寻找到一个能够帮助其联系中小企业并满足上述企业需求的联系人也是非常重要的。
因此，在中小企业提出有关知识产权的问题之后，这些中介机构通常会把该问题再转发给IPI。
就IPI提供的各项服务来看，辅助专利检索服务的表现最为出色。上述调查报告指出：“人们可以很轻松地享受到这项服务，而该服务能够为研究人员、中小企业以及中介机构带来优势。”尽管中小企业所掌握的、有关知识产权的知识是在不断变化的，但整体上这些企业的知识水平还是有了很大的提升。特别是，大部分企业在开展合作时都会将专利、商标、商业秘密以及知识产权战略列为最重要的几项议题。此外，调查报告还发现，IPI的各项业务早已被中小企业所熟知。
服务扩展计划以及后续的改善潜力
很多受访者在接受调查时都提到了需要进行改进的领域。例如，就有关各方共同开展的合作而言，IPI、中小企业以及中介机构在某些情况下完全有能力进行更加紧密的协作。而且，IPI目前提供的信息服务应该得到重视。有人建议IPI可以在社交媒体平台上举办更多的活动。此外，IPI可以针对知识产权战略这一主题提供更多有用的信息。
在看到上述建议以后，IPI专门起草了一份清单，并希望以此来帮助中小企业和初创企业找到最适合自身发展路径的知识产权战略。同时，IPI还提供了一份涉及知识产权许可的检查清单。根据建议，IPI将会继续在电子平台上针对涉及知识产权和创新的议题与有关各方展开沟通，并以一种现代化的方式来提供最基本的信息与服务。（编译自www.ige.ch）
翻译：刘鹏 校对：李艳秋
