中新网福州3月21日电(记者龙敏)针对有产品被曝光发热类项目不合格，台资企业漳州灿坤21日通报称，凡购买和使用灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧产品(批号：1513)的的消费者，可以退货、退款或更换为公司其他同类产品。
在大陆中央电视台2016年3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会上，一批经抽查不合格的产品被曝光，其中包括灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧(批号：1513)发热类项目不合格。
厦门灿坤实业股份有限公司副总经理罗青兴介绍，TSK-2131GPN爱心铁板烧该批次销售数量为1142台，平均销售价格约为100元(人民币)/台。
资料显示，漳州灿坤系厦门灿坤实业股份有限公司子公司，厦门灿坤实业股份有限公司1988年在厦门成立，1993年在深交所挂牌上市，是首家外资B股上市公司，主要从事小家电的设计、开发、制造和销售。
目前，漳州灿坤已通过官方网站、新浪微博等发布致消费者的公开致歉信、召回方案和对消费者的补偿措施。
罗青兴指出，公司已设立专门处理召回事项的专案部门，指派专人专线，提供召回工作咨询、退货处理等服务；召回的产品将入库登记，统一存放，依据质监部门的要求进行后续处理。
该公司亦表示，将进行深刻反省，设立“315品牌日”，打造具有一站式管家服务特色的体系，致力于一对一的服务，加强产品售后的维修、保养服务。
罗青兴认为，对于台资背景的传统制造业企业而言，大陆消费市场无限广阔。灿坤将加大力度推动数字化生产线的发展，在引进国外较为成熟的生产线外，还将针对现有生产线进行自主研发和升级。
罗青兴透露，漳州灿坤还积极参与“一带一路”建设，布局“一带一路”沿线国家和地区，已在印尼开设工厂。
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