本报讯今年以来，甘肃省工商和市场监管系统通过广泛开展“放心消费在陇原”示范创建活动、强化流通领域商品质量抽检、不断疏通消费投诉渠道，三管齐下加大消费维权力度，全省市场消费环境更加安全放心。上半年，全省系统共查处各类侵害消费者合法权益案件293件，罚没款122.95万元；全省12315系统共受理消费者咨询投诉举报超过10万件，为消费者挽回经济损失2162万元。
据介绍，工商和市场监管系统在全省300家商场、超市、市场、企业、3A级以上景区积极推广先行赔付制度，大力推进“放心消费在陇原”示范创建活动；组织开展“2018年红盾质量维权行动”，特别是针对中老年保健品销售、旅游景区市场和汽车销售服务行业存在的欺诈消费、强制消费以及配件质量等问题，持续加大专项整治力度。
全省系统着力改进和创新商品质量抽查检验工作，抽检工作由偏重线下向线下线上一体化抽检、重抽检数量向重抽检效能、单纯公示向大数据归集方面发展，不断加大对消费者投诉集中、与群众生活密切相关的日用品和存在危害消费者人身财产安全隐患的商品的抽检力度。今年，该省将服装鞋帽、家用电器、儿童用品、建筑建材、日用百货、交通工具等14大类商品作为质量抽检重点。目前，已完成婴儿纸尿裤、婴儿服装、成人服装、旅游鞋、童车、床垫、儿童玩具、珠宝玉石及贵金属首饰等2134批次商品的抽样任务，其中70批次婴儿纸尿裤、婴儿服装的抽检结果已向社会公示，并对不合格商品开展市场清查；925批次商品已完成质量初检，目前进入送达和复检阶段。
甘肃省工商和市场监管系统升级改造12315平台系统，启动消费纠纷直接向企业投诉的ODR机制，充分发挥12315网络消费维权区域协作机制作用，积极推进消费投诉公示试点和“五进”工作，探索12315热线跨区域、跨部门协同协作机制和消费纠纷多元化解机制，实现了网络购物纠纷的远程互动、协作维权的工作机制，同时与质监12365、食药12331、物价12358、知识产权12330热线达成了投诉转办协议。（杨柳岗）
又讯甘肃省工商和市场监管系统“农资打假保春耕”专项行动于近日收官。在专项行动中，全省系统积极规范农资市场经营行为，严厉查处生产和销售假冒伪劣农资坑农害农行为，推动农资市场秩序持续好转，保障了农业生产顺利进行，保护了农民和农资经营者的合法权益。据统计，全省系统共检查各类农资经营户10670户次，查处农资违法案件149件，案值170.72万元。
专项行动推进过程中，各地充分利用“3·15”等重要节点和乡镇集日，采取设立咨询服务台、印发宣传资料、出动宣传车、建立举报箱、悬挂横幅等多种有效形式，广泛组织开展了主题宣传教育活动，共发放宣传材料20.84万份，增强了农民群众识假辨真能力和依法维权意识，收到了良好的社会效果。
此外，甘肃省工商局筹措100万元抽检经费，按照各市州农资经营户的数量和农业生产区域的分布情况按比例分配指标，统一结算抽检费用开支。各地结合注册登记信息和企业年报信息公示制度，对农资生产经营者进行摸底核查，做到底数清、情况明、数字准，把农资产品集散地、主销区作为检查重点，把化肥、农膜等作为监管重点，有计划地开展农资商品质量抽检。共抽检化肥1245批次，不合格96批次，合格率为92.29%；抽检农膜145批次，不合格36批次，合格率为75.17%。
此外，根据“属地管理、检打联动、部门协同、标本兼治”的原则，甘肃各级工商和市场监管部门积极与农牧、供销、农资协会等沟通协调，确保信息资源共享。通过协同合作，有效打击了无照经营、超范围经营农资等坑农害农的违法行为。（杨柳岗）
