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在美国上市、创全球最大IpO、“双11”再创网购销售奇迹，2014年是阿里巴巴大获丰收的一年，这离不开阿里巴巴集团总裁金建杭的贡献。在日前举行的第七届版权年会上，金建杭因在电子商务领域版权保护方面做出了重要贡献，获得“中国版权事业卓越成就者”奖。电子商务知识产权保护是一大难题，阿里巴巴是如何打造知识产权保护体系的？且听金建杭的想法与做法——
金建杭：阿里巴巴打击假货盗版预算无上限
2014年年末，在淘宝连发4份打假报告之后，阿里巴巴又在杭州召开发布会，发布阿里巴巴2014年全社会联动打假报告，展示线下线上打假成果，公开大数据打假模式。报告显示，从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴集团在消费者保障及打假方面的投入已经超10亿元，仅2014年前三季度，阿里巴巴就配合权利人处理了600万条侵权商品链接，配合相关部门抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。
“阿里巴巴发展的15年，是与假货斗智斗勇的15年。只要有盗版、假货存在，阿里巴巴对打假的投入就永无上限。”阿里巴巴集团总裁金建杭在接受中国知识产权报记者采访时表示。
15年前，金建杭参与了阿里巴巴的创建。这15年中，阿里巴巴打击盗版、假货历经坎坷，曾遭到造假者举横幅抗议、抬棺材威胁。金建杭认为，打击假货、侵犯知识产权行为，光有资金投入远远不够，需要很大的决心和勇气，更需要与消费者、权利人及相关政府部门共同努力创建知识产权保护体系，逐步建立起诚信经营体系。
联动打假进行诚信经营
“阿里巴巴从创业的第一天起，就把知识产权的保护和正版消费作为首要目标，构建阿里网络诚信体系。”金建杭表示。
为此，阿里巴巴联合一切力量打假。在阿里巴巴集团内部，投入在消费者保障及打假方面的员工超过2000人。集团安全部在内部被戏称为“神盾局”，是一个承担安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理等数十项重要职能的知识产权保护专业团队，进行专职打假。
而为保证打假成效，除自身团队外，阿里巴巴还与消费者、知识产权权利人、政府相关部门进行合作和联动。阿里巴巴在全国各地招募5400多名志愿者，负责配合进行日常线上巡查和抽检等。2014年前11个月，阿里巴巴针对消费者投诉等重点问题，通过“神秘买家”共开展购买鉴定6万余批次，涉及食品、服装等28个行业。在与知识产权权利人的联动层面，阿里巴巴建立了知识产权线上维权通道——“IpR投诉平台”。该平台集合了权利人资质提交验证、权属备份、反通知处理、数据分析等众多功能于一体，目前已经有超过5.6万权利人注册使用。2014年前三季度，该系统共受理了各类权利人投诉近54万单。
阿里巴巴还与国家多部门联合发起了“打击假冒伪劣、保护知识产权”新型合作模式。公安部已启用了阿里经济案件协作平台，建立起高效快速的案件信息报送通道，阿里巴巴定期整理并上报的售假卖家线索得到了及时查办；阿里巴巴与国家新闻出版广电总局建立了专门的汇报机制通道，就版权保护相关的网络热点问题进行通报和回复，并定期就阿里巴巴在版权保护相关方面的工作进行及时的汇报和总结，获取指导建议。淘宝还与各级版权管理部门建立通畅的协查机制，就版权管理部门办理的侵权案件通过协查流程，进行及时有效地处理及反馈。另外，质检总局也与阿里巴巴在杭州设立了“互联网电子商务产品质量风险监测中心”等，这些举措有力地打击了各种侵权盗版行为。
创新模式建立长效机制
阿里巴巴在15年的摸索中，逐渐打磨出一套基于互联网的打假模式，其中最核心的部分是大数据打假，即通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，将盗版、假货从10亿量级的在线商品中识别出来。
金建杭介绍，近年来，阿里巴巴安全技术人员开发的文本识别引擎将关键词过滤升级为语法语义分析，同时引入机器学习算法，取代了人工搜索和经验判断。在此基础上建立起来的信息排查平台，对全网10亿级的商品数据进行全量检索和处置，支持多达60个维度的组合条件筛选，每天消息处理量2亿以上。“大数据打假系统在不断进化，随着数据的丰富变得越来越智能。当网上的一切行为都能被记录和对比分析时，售假者的行为就会被追踪，变得无处可藏。”金建杭表示。
目前，通过阿里云大数据处理平台ODpS和机器学习算法研究，阿里巴巴数据团队正在不断优化各种假货模型，已达到实时分析数据每秒1亿次的速度。这些模型对淘宝数百万卖家进行实时评分，识别出具有售假风险的高危用户和售假团伙。此外，阿里巴巴正在逐步打通淘宝、天猫、阿里巴巴等平台上的账号系统，建立卖家的售假信用体系数据库，当卖家历史记录达到危险值后，就会推送给客服作为处罚的判断依据。
金建杭表示，互联网和电商平台本身是不产生假货的，假货问题的根源在于线下。为了向各级政府部门输送更精准的打假信息，阿里巴巴基于网友举报、权利人投诉等多方面信息，或将发布“全国线下假货分布及流通地图”，与各地相关政府部门一起寻求帮助假货制造商转型的治理方法。
阿里巴巴知识产权保护举措逐步得到了各界的认可，从2012年起，美国贸易代表办公室将淘宝网从301报告的恶名市场名单中移除，并对阿里巴巴给予充分的肯定，中国电子商务平台知识产权保护得到国际社会的认可。“我们希望能与各界共同努力，加大对侵权盗版、假货的打击力度。相信通过我们不断的努力，全球对中国知识产权保护会有新的认识。”金建杭表示。（裴宏窦新颖）
（编辑：曹越）
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