近日，江西赣州商标受理窗口被国家知识产权局商标局表彰为“2019年商标受理工作先进”，这是对赣州市商标品牌建设工作的充分肯定。
赣州商标受理窗口自2017年3月1日正式运行以来，牢固树立以人民为中心的服务理念，严格按照国家知识产权局商标局有关工作规定，紧紧围绕“让数据多跑路，群众办事少跑腿”的工作目标，积极推进商标注册便利化改革，商标网络申请系统按时上线，为申请人提供“面对面、一对一”服务，大大提高了商标申请的时效，实现了“一张网、一扇门、一站式”服务，打通了商标注册服务群众的“最后一公里”。截止到2019年12月底，共受理商标注册申请2143件，其中续展61件，变更47件，转让17件，撤回商标注册申请13件，补证2件，许可备案1件。受理商标咨询10306人次，商标受理窗口受理件数位居江西省前列。赣州商标受理窗口的优质服务也得到广大群众的认可，除覆盖全市20个县（区）外，还有南昌、景德镇、抚州、吉安、新余、上饶、珠海、广东、深圳、厦门、安徽、河南等地企业和群众到窗口办理相关业务。
赣州商标受理窗口设立以来
一是树立服务意识，提高服务水平。制作商标受理窗口服务指南以及表格样式放置自助服务台，供商标注册申请人参阅，配置公用电脑并手把手指导申请人录入，申请人提交申请材料后，做好联系人、联系方式及电子邮箱的登记，及时通知申请人登陆邮箱接收各类文书，涉及补正材料的，在电话及邮箱中一次性告知申请人补正方法及格式要求，所有发票、商标证均做好记录，并电话告知申请人，确保送达到位。
二是认真学习商标业务知识，提高协调解决问题的能力。结合平时工作中出现的疑难问题，有针对性地进行学习，创新工作方式方法，妥善处理工作中出现的相关问题。
三是加大宣传力度，不断提升辐射影响力。工作人员不仅在窗口向前来办事的群众宣传商标知识，同时到企业集中的国际企业服务中心组织开展商标知识讲座，增强企业经营者的商标意识，实行“1+5”商标注册咨询快速通道，在4个基层所及赣州经开区国际企业服务中心开通5个商标注册咨询窗口，将商标注册咨询服务延伸至各乡镇（街道）、企业集聚区域，方便个体工商户、企业就近办理，促使商标注册量持续增长。
